Polbank - przetwarzanie nocne

Kategoria: Funkcjonowanie bankow w Polsce i za granica.

Wersja archiwalna tematu "Polbank - przetwarzanie nocne" z forum Funkcjonowanie bankow w Polsce i za granica.



witrak()
19-03-2010, 23:42:26
Dzisiaj, około 21:00 loguję się do PB, aby sprawdzić kwotę KK do 
spłaty i co ? System uparcie twierdzi, że nic nie wie, jakobym miał 
jakąś kartę !
Sprawdzam na karcie żony - i to samo...

Więc na dezinfolinię. A tam po objaśnieniu sprawy przełączają mnie 
na obsługę dostępu internetowego. Relacjonuję zdarzenie i co też 
słyszę ? Po paru zająknięciach: "Mamy przetwarzanie nocne i wtedy 
właśnie niestety tego nie widać" :-( Smutek w pani głosie jest 
wyraźny i nieutulony, ale oczywiście (zgodnie z instrukcjami...) 
tłumaczy, że tak być musi, a ja podstępnie wyciągam z niej, że to 
czasami dopiero o 21 a czasem o 20 się zaczyna, a kończy czasem 
nawet przed dwunastą, ale zwykle później...

Ponieważ do tej pory to mi się nie zdarzało - zapytuję grupowiczów, 
czy tak rzeczywiście było od zawsze, czy też "nowe przyszło", a 
jeśli tak to może ma związek z hasłami SMSowymi, albo z delikatną 
presją na klientów, żeby brali wyciągi elektroniczne ?

witrak()
xbartx
20-03-2010, 00:07:48
Dnia Fri, 19 Mar 2010 23:42:26 +0100, witrak() napisał(a):

> Ponieważ do tej pory to mi się nie zdarzało - zapytuję grupowiczów, czy
> tak rzeczywiście było od zawsze, czy też "nowe przyszło", a jeśli tak to
> może ma związek z hasłami SMSowymi, albo z delikatną presją na klientów,
> żeby brali wyciągi elektroniczne ?

Tam chyba tak od zawsze i w ogóle, to kiedyś była zapodana na grupie taka 
dobra praktyka, że www działa dobrze w godzinach pracy banku a po 
godzinach to już różnie ;)


-- 
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough 
Xenocide
Łukasz F. Tomczyk
20-03-2010, 00:15:18
W dniu 2010-03-19 23:42, witrak() pisze:
> Dzisiaj, około 21:00 loguję się do PB, aby sprawdzić kwotę KK do spłaty
> i co ? System uparcie twierdzi, że nic nie wie, jakobym miał jakąś kartę !
> Sprawdzam na karcie żony - i to samo...
>
> Więc na dezinfolinię. A tam po objaśnieniu sprawy przełączają mnie na
> obsługę dostępu internetowego. Relacjonuję zdarzenie i co też słyszę ?
> Po paru zająknięciach: "Mamy przetwarzanie nocne i wtedy właśnie
> niestety tego nie widać" :-( Smutek w pani głosie jest wyraźny i
> nieutulony, ale oczywiście (zgodnie z instrukcjami...) tłumaczy, że tak
> być musi, a ja podstępnie wyciągam z niej, że to czasami dopiero o 21 a
> czasem o 20 się zaczyna, a kończy czasem nawet przed dwunastą, ale
> zwykle później...
>
> Ponieważ do tej pory to mi się nie zdarzało - zapytuję grupowiczów, czy
> tak rzeczywiście było od zawsze, czy też "nowe przyszło", a jeśli tak to
> może ma związek z hasłami SMSowymi, albo z delikatną presją na klientów,
> żeby brali wyciągi elektroniczne ?
>
> witrak()

Dzisiaj zaskoczyło mnie dokładnie to samo. Nigdy wcześniej nie zdarzyło 
się coś takiego, choć trzeba przyznać, kartę mam od niedawna.

pozdr
Robert Kois
20-03-2010, 10:19:58
Dnia Fri, 19 Mar 2010 23:42:26 +0100, witrak() napisał(a):

> Dzisiaj, około 21:00 loguję się do PB, aby sprawdzić kwotę KK do 
> spłaty i co ? System uparcie twierdzi, że nic nie wie, jakobym miał 
> jakąś kartę !
> Sprawdzam na karcie żony - i to samo...

Ja mam smieszniej. Automatyczna spłata z mocnooszczędzającego wypada na
22.03 (poniedziałek). Kasa z salda zlazła w nocy a w historii rachunku mam
datę księgowania i transakcji 22.03. W informacjach o karcie saldo jest tak
jak po spłacie. W historii transakcji na karcie data księgowania spłaty
jest 19.03.
Teraz zostaje poczekać do zaksięgowania odsetek za weekend.
-- 
Kojer
xbartx
20-03-2010, 10:36:40
Dnia Sat, 20 Mar 2010 10:19:58 +0100, Robert Kois napisał(a):

> Ja mam smieszniej. Automatyczna spłata z mocnooszczędzającego wypada na
> 22.03 (poniedziałek). Kasa z salda zlazła w nocy a w historii rachunku
> mam datę księgowania i transakcji 22.03. W informacjach o karcie saldo
> jest tak jak po spłacie. W historii transakcji na karcie data
> księgowania spłaty jest 19.03.
> Teraz zostaje poczekać do zaksięgowania odsetek za weekend.

Wiesz, to wszystko dlatego, aby łatwiej można było się połapać o co 
chodzi ;)



-- 
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough 
Xenocide
Robert Kois
20-03-2010, 10:40:23
Dnia Sat, 20 Mar 2010 09:36:40 +0000 (UTC), xbartx napisał(a):

>> Ja mam smieszniej. Automatyczna spłata z mocnooszczędzającego wypada na
>> 22.03 (poniedziałek). Kasa z salda zlazła w nocy a w historii rachunku
>> mam datę księgowania i transakcji 22.03. W informacjach o karcie saldo
>> jest tak jak po spłacie. W historii transakcji na karcie data
>> księgowania spłaty jest 19.03.
>> Teraz zostaje poczekać do zaksięgowania odsetek za weekend.
> Wiesz, to wszystko dlatego, aby łatwiej można było się połapać o co 
> chodzi ;)

Jak odsetki za weekend będą ok to nie zamierzam marudzić ale jak będą
niższe to niestety kolejna reklamacja ;). 

-- 
Kojer
jureq
21-03-2010, 10:11:59
Dnia Sat, 20 Mar 2010 10:40:23 +0100, Robert Kois napisał(a):

> Jak odsetki za weekend będą ok to nie zamierzam marudzić ale jak będą
> niższe to niestety kolejna reklamacja ;).

Wszystko z odsetkami będzie dobrze.

Są i inne ciekawostki dotyczące tego banku. Nie wiem czy zawsze jest tak, 
czy tylko ja miałem pecha.

1. W ostatni dzień roboczy miesiąca przetwarzanie trwa od 18 do 6.

2. W weekend robię przelew z mocnego na oszczędzający. Jest wykonany z 
datą poniedziałkową, ale w internecie skutek widać od razu. Niestety 
bankomaty (ani Polbank ani Euronet) jeszcze w poniedziałek o godz. 13 
skutków tego przelewu nie widzą kasy wypłacić nie mogę.

3. Wpłata w weekend w bankomacie - pieniądze pojawiają się na rachunku 
dopiero po przetwarzaniu w nocy z poniedziałku na wtorek. Oczywiście z 
datą poniedziałkową. Wiem, że co da daty, to jest to zgodne z ichnim 
regulaminem.


Podobne tematy:
Nocne Manewry
NOCNE MANEWRY PART II
15/16 maja - nocne spotkanie na kurpiach
Nocne Strzelanie
Nocne Manewry
NOCNE MANEWRY PART II
Nocne Strzelanie